Если вы столкнулись с проблемой, выход из которой вам не представляется возможным, знайте, что всегда есть люди, которые смогут вам помочь!

Принципы работы единого федерального номера телефона доверия для детей, подростков и их родителей:

1. набираете номер 8-800-2000-122 или 124 - короткий номер для мобильных телефонов;
2. происходит определение региона, из которого звонят;
3. звонок переадресуется в службу вашего региона;
4. если линия занята, звонок переадресуется во вторую службу этого региона и т.д., пока не ответит психолог.

В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.
Их главная задача — снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков:
вместе с абонентом проанализировать ситуацию;

1. выявить ее причины;
2. подсказать алгоритмы выхода из сложившегося положения;
3. мотивировать человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему.

Общение с психологом абсолютно анонимно: называть свое имя, фамилию адрес никто не потребует, cчета за разговор, каким бы длительным он не получился, не последует — звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.
Детский телефон доверия работает ради того, чтобы дети, их родители да и просто люди, неравнодушные к беде живущего рядом ребенка, могли вовремя получить помощь профессионального психолога.